近日，奧克斯中央空調2012年度售前、售后會議于奧克斯總部拉開帷幕，來自全國各地技術人員、售后服務主管及奧克斯相關部門負責人悉數出席，會議分別就售前、售后、市場各方面做了2012上半年的總結，并就下半年的重點工作做了相應規(guī)劃。 
  售前：抓培訓倡導建立一支強有力的技術隊伍 
  據了解，在售前會議中，重點安排了各技術人員的工作匯報、案例討論、技術解答等，其有針對性的分析項目工程，發(fā)掘市場，討論中還熱烈地進行了項目操作經驗的分享。同時，市場管理部產品經理傅人杰對奧克斯中央空調產品進行闡述，特別針對主推產品——模塊機組、直流變頻機組的技術優(yōu)勢及性能特點全面性的向各技術人員做了詳盡的講解，培訓，讓技術人員對奧克斯中央空調產品有了更加全面深入的了解，讓他們在市場上更有決勝權，為奧克斯品牌更好的宣傳奠定了堅實的基礎。會中，還特別設置考試環(huán)節(jié)，旨在發(fā)現問題，解決問題。另一方面，為鼓勵激發(fā)全體技術人員在下半年工作的積極性，會議結束后還特別安排了頒獎環(huán)節(jié)，針對表彰上半年做的優(yōu)秀、進步的中心，倡導建立一支強而有力的技術隊伍。 
  經過半年的技術隊伍調整磨練，奧克斯中央空調市場管理部下的項目支持科運營模式顯見成效，就2012上半年，其先后中標寧波文化廣場、蕪湖創(chuàng)意產業(yè)園、溫州正泰集團、天津薊縣旅游接待服務中心等百萬大單采購項目，樹立良好的市場影響力。 
  售后：狠抓產品+服務質量創(chuàng)最優(yōu)服務 
  此次售前與售后會議，以各自討論的形式同步進行，在售后會議中，通過各職能部門對相關產品構造、安裝規(guī)范、售后服務系統(tǒng)等悉心介紹講解，使得全國各區(qū)域服務主管在售后技能、管理能力上都有了很大提高，并進步增強“提供節(jié)能舒適環(huán)境解決方案”這一產品核心意識。會上各售后主管積極匯報工作并規(guī)劃下步將如何操作，其后穿插的經典的案例討論、技術解答等，再次將會議推向了高潮。據相關領導人介紹，奧克斯中央空調正竭力改善研發(fā)、生產、銷售、售后等硬軟件設施同時，切實履行“全程關愛，親情服務”這一核心售后理念，相信不久全國銷售網絡迅速走量的同時，也會將售后服務系統(tǒng)建設趨于健康、完善和人性化，提供最優(yōu)的服務。 
  勉勵：任重而道遠尋找危機中的機遇 
  會后，奧克斯中央空調國內營銷總經理葉盛峰勉勵全體技術，售后服務人員要不畏艱難，再接再厲，直面危機中的挑戰(zhàn)，主動尋找危機中的機遇。通過堅持渠道、工程兩條腿走路，積極探索一條適合奧克斯中央空調，有特色的營銷之路，致力打造一支有戰(zhàn)斗力、有責任感、有敬業(yè)精神及榮譽感的服務隊伍，有力保證企業(yè)目標的逐步實現。